*शहरी गतिशीलता के लिए ओपन डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर बनाने की दिशा में एक परिवर्तनकारी कदम
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) के साथ एकीकृत होने वाला भारत का पहला बड़े पैमाने का शहरी पारगमन सिस्टम बनकर डिजिटल नवाचार में एक महत्वपूर्ण छलांग लगाई है। DMRC को नवंबर 2024 के दौरान एक सॉफ्ट लॉन्च के रूप में ONDC नेटवर्क पर लाइव किया गया था और अब दिल्ली मेट्रो टिकट 10 से अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले उपभोक्ता ऐप के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं, जिनमें चार्टर, ईज़माईट्रिप, गूगल मैप्स, हाईवे डिलाइट, माइल्स एंड किलोमीटर्स (टेलीग्राम के माध्यम से), नम्मायात्री, वनटिकट, रैपिडो, रेडबस, टुमोक और यात्री रेलवे शामिल हैं।
यह विकास यात्रियों को एक समर्पित ऐप डाउनलोड करने या अलग-अलग डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नेविगेट करने की आवश्यकता के बिना मेट्रो सेवाओं तक पहुँचने की अनुमति देता है। 6.5 मिलियन यात्रियों की औसत दैनिक सवारियों के साथ, ONDC नेटवर्क पर DMRC का शामिल होना एक इंटरऑपरेबल, सुलभ और यात्री-अनुकूल डिजिटल गतिशीलता पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
टेक्नोलॉजी सर्विस प्रोवाइडर सीक्वेलस्ट्रिंग एआई (एसएआई) द्वारा सक्षम सिंगल-पॉइंट इंटीग्रेशन के माध्यम से, डीएमआरसी की टिकटिंग सेवाएँ अब डिजिटल टचपॉइंट्स की एक विस्तृत श्रृंखला- मोबिलिटी ऐप, ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म, जर्नी प्लानर और यहां तक कि टेलीग्राम बॉट पर भी उपलब्ध हैं। यह कदम यह सुनिश्चित करता है कि मेट्रो की पहुँच यात्रियों की मौजूदा डिजिटल दिनचर्या में सहज रूप से अंतर्निहित हो।
यह एकीकरण यात्रियों को अंतर-शहर और अंतर-शहर यात्रा दोनों के लिए ठोस लाभ प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, जयपुर से दिल्ली तक बस से यात्रा करने वाला अंतर-शहर यात्री अब रेडबस ऐप का उपयोग न केवल अपनी बस टिकट बुक करने के लिए कर सकता है, बल्कि ISBT कश्मीरी गेट से शहर के भीतर किसी भी आगे के गंतव्य के लिए दिल्ली मेट्रो टिकट भी खरीद सकता है – बिना प्लेटफ़ॉर्म बदले। इसी तरह, अंतर-शहर यात्रियों के लिए, रैपिडो ऐप पर एक उपयोगकर्ता एक बार में पूरी यात्रा की योजना बना सकता है – घर से धौला कुआं मेट्रो स्टेशन तक बाइक टैक्सी की सवारी से शुरू होकर, दिल्ली मेट्रो से आनंद विहार तक जारी रखते हुए, और अंतिम बाइक या कैब की सवारी के साथ यात्रा पूरी कर सकता है। DMRC के प्रबंध निदेशक श्री विकास कुमार ने कहा: “ONDC के साथ यह साझेदारी मेट्रो यात्रा को सरल बनाने और इसे उन डिजिटल स्थानों में लाने के हमारे प्रयास का हिस्सा है, जिनका लोग पहले से ही हर दिन उपयोग करते हैं। कई परिचित ऐप के माध्यम से टिकटिंग की पेशकश करके, हम अक्सर पारगमन पहुँच के साथ आने वाली बाधाओं को दूर कर रहे हैं।” ओएनडीसी के कार्यवाहक सीईओ और सीओओ विभोर जैन ने कहा: “ओएनडीसी नेटवर्क में डीएमआरसी का एकीकरण यह दर्शाता है कि कैसे खुले डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र सार्वजनिक सेवाओं तक व्यापक, अधिक निर्बाध पहुंच को सक्षम कर सकते हैं। नेटवर्क से एक बार जुड़कर, डीएमआरसी अब हर एक के लिए कस्टम एकीकरण की आवश्यकता के बिना कई रोज़मर्रा के ऐप पर टिकटिंग की पेशकश कर सकता है।”
यह सहयोग तकनीकी उन्नति से कहीं अधिक है – यह खुले डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे की ओर एक व्यापक बदलाव का संकेत देता है। मेट्रो टिकटिंग जैसी भौतिक सेवाओं को डिजिटल नेटवर्क में एम्बेड करके, पहुँच रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक एकीकृत हिस्सा बन जाती है, न कि एक अलग काम। ओएनडीसी में डीएमआरसी की भागीदारी उपयोगकर्ता अनुभव को सरल बनाते हुए अपने डिजिटल पदचिह्न का विस्तार करने के अपने बड़े दृष्टिकोण का समर्थन करती है।
